«1С:Предприятие 8 CRM КОРП» - комплексное решение для управления взаимоотношениями с клиентами, разработанное на платформе 1С. Этот продукт предназначен для крупных организаций и корпоративных клиентов, обеспечивая высокую степень гибкости и масштабируемости в управлении бизнес-процессами.
Версия «КОРП» является дальнейшим развитием линейки программных продуктов, в котором реализован ряд дополнительных функций. Расширена аналитика по маркетинговым компаниям, обеспечена интеграция с телефонией, системой записи переговоров сотрудников call-центра. Добавлены возможности по распределению нагрузки между сотрудниками, диспетчеризация, интеграция с MS Outlook и многое другое.
Функциональные возможности:
1) Управление клиентской базой
Позволяет вести детальный учет клиентов, включая их контактные данные, историю взаимодействий и предпочтения. Это способствует созданию персонализированного подхода к каждому клиенту.
2) Автоматизация процессов продаж
Инструменты для управления воронкой продаж помогают отслеживать все этапы сделок, прогнозировать результаты и оптимизировать работу торговых команд, что повышает общую эффективность продаж.
3) Аналитика и отчетность
Встроенные инструменты аналитики позволяют создавать разнообразные отчеты, анализировать ключевые показатели эффективности (KPI) и принимать обоснованные решения на основе данных.
4) Интеграция с другими системами
Легкая интеграция с модулями 1С и сторонними приложениями обеспечивает создание единого информационного пространства, что упрощает обмен данными и улучшает взаимодействие между различными подразделениями.
5) Гибкость и настройка
Программное решение можно легко адаптировать под специфические нужды бизнеса, что позволяет учитывать уникальные процессы и требования каждой компании.
6) Мобильный доступ
Возможность работы с системой через мобильные устройства обеспечивает доступ к информации в любое время и в любом месте, что особенно важно для сотрудников, работающих в полевых условиях.
7) Поддержка многопользовательского режима
Система позволяет одновременно работать нескольким пользователям, что способствует улучшению командной работы и повышению общей продуктивности.
Редакция «ПРОФ» также содержит модуль бизнес-процессов. Автоматизация бизнес-процессов позволяет поднять уровень сервиса и продаж компании на качественно новые высоты. Также, программа обладает более гибкими настройками и предоставляет широкие возможности для анализа данных.
Преимущества 1С:Предприятие 8 CRM КОРП:
- увеличение уровня обслуживания клиентов благодаря более глубокому пониманию их потребностей и предпочтений;
- повышение эффективности продаж за счет автоматизации рутинных процессов;
- улучшение внутренней коммуникации и совместной работы между различными подразделениями компании;
- снижение временных затрат на анализ данных и подготовку отчетов благодаря мощным инструментам аналитики.
Программное решение предназначено для компаний, которые ставят работу с клиентами во главу угла, и требуют особо широкого функционала. Данная программа поможет организовать эффективную совместную работу всех отделов и подразделений предприятия, при этом численность каждого из подразделений может достигать нескольких сотен человек.
Версия КОРП интегрируется в единую базу данных с такими конфигурациями 1С, как «Управление Торговлей», «Комплексная автоматизация», «ERP».
1С:Предприятие 8 CRM КОРП — это надежное решение для крупных компаний, которое помогает не только эффективно управлять взаимоотношениями с клиентами, но и достигать стратегических бизнес-целей, обеспечивая устойчивый рост и развитие вашей организации.