Автоматизация работы с маркетплейсом emall с использованием 1С:Управление торговлей для Беларуси

О клиенте

Частное торговое предприятие «ЗооМаг» — сеть магазинов «ЗооМир», более 15 лет успешно работающая на рынке товаров для животных. Компания специализируется на продаже кормов, аксессуаров и сопутствующих товаров для домашних питомцев. Развивает как розничную сеть, так и онлайн-каналы продаж, включая маркетплейсы.

Предпосылки автоматизации

С ростом бизнеса и увеличением доли интернет-заказов компания начала активно использовать маркетплейс emall. Это привело к увеличению нагрузки на сотрудников и выявило ряд проблем, которые требовалось решить:

• остатки на маркетплейсе обновлялись вручную;
• данные о товарах и ценах часто были неактуальны;
• обработка заказов занимала значительное время;
• сотрудники тратили ресурсы на рутинные операции;
• возрастал риск ошибок и потери заказов.

Расхождения между фактическими остатками и данными на маркетплейсе напрямую влияли на доступность товаров и объем продаж.

Выбор решения и партнера

Для решения выявленных проблем была выбрана система «1С:Управление торговлей 8 для Беларуси» на платформе «1С:Предприятие». Ключевыми факторами выбора стали возможность комплексной автоматизации продаж, гибкость настройки под специфику розничной торговли, поддержка интеграции с внешними площадками и масштабируемость решения. Партнером проекта выступила группа компаний «Аверсон» (г. Минск), обладающая опытом реализации проектов в сфере торговли и e-commerce.

Ход проекта

В рамках проекта была реализована интеграция системы «1С» с маркетплейсом emall, что позволило автоматизировать ключевые процессы продаж и исключить ручной ввод данных.

Схема интеграции и автоматизации процессов (1С и emall)

Синхронизация номенклатуры

Реализована автоматическая идентификация товаров по штрих-коду, артикулу и наименованию. Исключено дублирование карточек и снижено количество ошибок.

Автоматизация управления остатками

Настроена автоматическая выгрузка остатков с учетом складов и бизнес-ограничений. Данные на маркетплейсе обновляются без участия сотрудников.

Автоматизация управления ценами

Организована передача цен, скидок и акций из «1С». Обеспечено единое ценообразование и исключены ручные корректировки.

Интеграция заказов

Настроена автоматическая загрузка заказов из emall с созданием документов заказов в «1С» и резервированием товаров в них.

Обмен статусами заказов

Реализован двусторонний обмен статусами, что обеспечило прозрачность процессов и актуальность данных.

Результаты проекта

Внедрение системы «1С: Предприятие» и интеграции с emall позволило достичь следующих результатов:

• увеличение объема продаж — на 15%;
• рост прибыльности — на 15%;
• сокращение времени обработки заказов — в 2 раза;
• снижение количества ошибок;
• повышение актуальности информации на маркетплейсе.

Дополнительно:

• снижена зависимость от ручных операций;
• повышена управляемость процессов;
• обеспечена возможность масштабирования бизнеса.